شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات روناک

مشتری گرامی، توجه داشته باشید که استفاده از تمامی سرویس‌ها و خدمات روناک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانینی است که در این صفحه نوشته شده است. شایان ذکر است که اطلاعات این صفحه ممکن است هر زمانی تغییر کند. این تغییرات بدون اطلاع به کاربران صورت می‌گیرد. بنابراین شما باید پیش از هر اقدامی، قوانین و شرایط مندرج در این صفحه را مطالعه کنید و با خرید و استفاده از سایت قراردادی بین مشتری و گالری روناک منعقد می شود و هرگونه حق اعتراض نسبت به قوانین سایت را از مشتری سلب می نمایید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

گالری آنلاین روناک به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
گالری آنلاین روناک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت گالری روناک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات روناک و موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط روناک جزئی از اموال گالری روناک محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گالری روناک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گالری روناک محفوظ می‏‌دارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات گالری روناک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. چنانچه کاربری به هر نحوی قصد خرابکاری ،کلاهبرداری و سوء استفاده از گالری آنلاین را داشته باشد، شناسه كاربري او مسدود می‌شود و موضوع از طریق مراجع قضایی ذیربط پیگیری می‌شود. ساعات پاسخگویی پشتیبانی گالری آنلاین روناک از ساعت 10 صبح الی 20 شب در روزهای شنبه تا چهارشنبه ، روز پنجشنبه از ساعت 9 صبح الی 14 ظهر و روزهای جمعه و تعطیل های رسمی کشور نیر پشتیبانی تعطیل می باشد. پاسخگویی فقط در ساعات ذکر شده انجام می شود و پاسخگویی در دیگر ساعات جز وظایف گالری روناک نبوده است.

ثبت سفارش از طرف مشتری

• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا ، به انتخاب مشتری محصول جایگزین در نظر گرفته و مابه تفاوت قیمت یا توسط مشتری پرداخت می شود یا به مشتری بازگشت داده می شود.
• مشتری باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌ همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گالری آنلاین روناک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
• سود طلافروش در تمامی محصولات هفت درصد می باشد که این درصد جدا از اجرت و مالیات سازنده می باشد که همانند سایر فروشگاه های اینترنتی و حضوری متعلق به طلافروش می باشد.که باید مشتری به این مورد توجه نماید.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
• لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
• شمش های گالری روناک بصورت آبشده نمی باشد و اجرت دار هستند و گالری روناک از این محصول خود حق دریافت اجرت ، مالیات و سود را دارد و مشتری حق اعتراض را ندارد.
• با توجه به ثبت سیستمی سفارش خرید، امکان اصلاح فاکتور از جمله هرگونه تغییر در مشخصات آن وجود ندارد. لذا لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش خرید، نسبت به این مسأله دقت لازم را داشته باشند.
• به علت اینکه در گروه طلایجات محصولات مشابه هم وزن هم نیستند ممکن است وزن طلای ثبت شده در سایت با طلای موجود در مغازه طلافروش چند سوتی متفاوت باشد( مبلغ مابه تفاوت یا توسط مشتری پرداخت می شود یا به مشتری عودت داده می شود) یا محصول موجود در سایت به علت بروزرسانی هفتگی موجودی محصولات سایت در مغازه طلافروش موجود نباشد که بعد از ثبت سفارش جهت جایگزین کردن محصول هم وزن یا عودت مبلغ با شما تماس گرفته می شود.